POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Privacidad

Su privacidad es importante para Vivint Solar, Inc. (Junto con sus asociados, “Vivint Solar”). La siguiente política de privacidad (“Esta política”) revela las prácticas de información que sigue Vivint Solar con respecto a su información personal que reunimos a través de nuestra página de internet (este “sitio”), la forma en que usamos la información de forma interna y nuestra política con respecto a compartir información con otros. Hemos implementado estas prácticas para este Sitio y sus páginas relacionadas.

¿Qué información colectamos?

Colectamos información de su parte cuando se registra en nuestro Sitio, responde a la encuesta o llena una forma. La información personal reunida en este Sitio significa cualquier información relacionada a la identificación de una persona o que puede ser utilizada para identificar a un individuo, incluyendo pero sin límite a: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, otro domicilio físico de casa, postal u otra dirección física o información de contacto; título, fecha de nacimiento, género, ocupación, industria o intereses personales y otra información necesaria o útil para proporcionar un producto o servicio que usted ha solicitado. Usted puede, sin embargo, visitar nuestro Sitio de forma anónima.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando introduce, somete o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda información que se provea es sensible o privada y se transmite por medio de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y mantenemos la información segura.

¿Para qué usamos su información?

Alguna de la información que colectamos puede ser utilizada de las siguientes maneras: 1. Para personalizar su experiencia. 2. Para mejorar nuestro Sitio. Nos esforzamos continuamente para mejorar lo que ofrecemos en nuestro sitio, basados en la información y opiniones que recibimos de usted. 3. Para mejorar nuestro servicio al cliente. Su información nos ayuda a responder de forma más efectiva a sus solicitudes de atención al cliente y necesidades de apoyo. 4. Para procesar transacciones. Su información no será vendida, intercambiada, transferida o dada a ninguna compañía que no esté afiliada a Vivint Solar, Inc., tal como Vivint, Inc., Por ninguna razón y de ninguna manera, sin su consentimiento, más que para el expreso propósito de brindar el producto o servicio solicitado. 5. Para suministrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del Sitio. 6. Para enviar correos electrónicos periódicos. La dirección de correo que usted proporciona para procesamiento de órdenes, será utilizada únicamente para enviarle información y actualizaciones correspondientes a su orden. Nota: Si en cualquier momento, le gustaría cancelar la suscripción para recibir correos futuros, incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción en la parte final de cada correo.

Comunicaciones por correo electrónico

El correo electrónico no es necesariamente seguro en contra de algunas formas de intercepción. Si su comunicación incluye información sensible acerca de usted y prefiere no transmitir esta información por este medio, por favor, contáctenos por correo o teléfono en lugar de correo electrónico. Colectamos solo esas direcciones de correo electrónico que son voluntarias por parte del visitante, a través de mensajes por correo electrónico a nuestra compañía o sus empleados o a través de respuestas del visitante por medio de la porción del sitio “contact us”, páginas de internet con destino de mercadeo a correo electrónico y eventos públicos. Usamos estas listas de correos electrónicos para propósitos de mercadeo y para informar a aquéllos interesados en nuestros productos acerca de eventos, productos, servicios y otros asuntos de interés. También podemos usar las listas de correos electrónicos con la voluntad de nuestros visitantes para registrar al visitante para una cuenta extranet o para procesar órdenes de folletos u otros materiales por escrito. Usted puede excluirse de recibir correos promocionales o de mercadeo en cualquier momento, al notificarnos como respuesta a cualquier correo no deseado o al escribirnos a: Vivint Solar en 1800 W. Ashton Boulevard, Lehi, Utah 84043. Este procedimiento de exclusión no estará disponible para correos electrónicos que sean necesarios para proporcionar confirmación de una transacción completa (tal como compra, solicitud de servicio o cambio en el perfil del usuario visitante) o para correos que confirmen el estado del visitante como usuario registrado como cliente de Vivint Solar extranet.

Otra información personal

Podemos usar una dirección de correo o número de teléfono que un visitante proporcione para una variedad de razones relacionadas a Vivint Solar. Podemos enviar correos periódicos a los visitantes o hacer llamadas telefónicas para informar a esos visitantes que han proporcionado una dirección de correo o número de teléfono para nuevos productos, servicios o eventos. También podemos compartir tal información con nuestros afiliados, tal como Vivint,Inc. Si usted no desea recibir llamadas o correos, puede solicitar que lo remuevan de la lista de contactos al contactar Vivint Solar en support@vivitsolar.com o por teléfono, al 877.404.4129. Adicionalmente, puede hacer su solicitud al escribir a: Vivint Solar en 1800 W. Ashton Boulevard, Lehi, Utah 84043.

¿Usamos cookies?

Si. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicio transfiere al disco duro de su computadora a través de su buscador de internet (si usted lo permite) que permite que los sitios o sistemas de los proveedores del servicio reconozcan su buscador, capturen y recuerden cierta información. Usamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras, entender y salvar sus preferencias para futuras visitas, vigilar la publicidad y recopilar datos agregados acerca del tráfico en el sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias en el sitio y herramientas en el futuro.

¿Revelamos información a partes externas?

No vendemos, intercambiamos o de alguna manera, transferimos a partes externas su información personal identificable. Esto no incluye afiliados en los que confiamos, tales como Vivint, Inc., y terceras partes que nos ayudan a operar nuestro Sitio, conducir nuestro negocio o servirle a usted, siempre y cuando esas partes estén de acuerdo en mantener esta información confidencial. También podemos revelar su información cuando creemos que revelarla es apropiado para cumplir con la ley, reforzar nuestras políticas del Sitio o proteger los derechos de propiedad o seguridad nuestros y de otros. Sin embargo, no información personal identificable de visitantes será proporcionada a otras partes para mercadeo, publicidad u otros usos. Tal como desarrollamos nuestro negocio, podemos transferir alguna información que tengamos sobre usted en conexión con una fusión o venta (incluyendo transferencias hechas como parte de los procedimientos de insolvencia o bancarrota), que involucren todo o parte de Vivint Solar o como parte de una reorganización corporativa, venta de acciones u otro cambio en el control corporativo.

Seguridad de Datos

Salvaguardamos la seguridad de los datos que usted nos envía con ciertos procedimientos físicos, electrónicos y gerenciales. Hemos tomado precauciones razonables para protegerlos en contra de uso incorrecto, robo, pérdida, acceso sin autorización, revelación, alteración o destrucción de su información personal. Mientras nos esforzamos para proteger su información personal, no podemos asegurar la seguridad de la información que usted nos transmite, por lo tanto, le rogamos que tome cada precaución para proteger sus datos personales cuando está en el internet. Le sugerimos que cambie sus claves de acceso con frecuencia, que sus claves de acceso incluyan una combinación de letras y números y de que se asegure de que está usando un buscador seguro. Los productos y servicios están disponibles y pueden ayudarle con la protección de su privacidad, mientras navega en la Internet.

Enlaces con terceras partes

A nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceras partes en nuestro Sitio. Estos sitios de terceras partes tienen políticas de privacidad independientes y separadas. Nosotros, por lo tanto, no tenemos responsabilidad u obligación del contenido y actividades de estos sitios enlazados. Sin embargo, buscamos proteger la integridad de nuestro Sitio y damos la bienvenida a cualquier opinión acerca de estos sitios.

Cumplimiento de la Ley de Privacidad en línea en California

Porque valoramos su privacidad, hemos tomado las precauciones necesarias para cumplir con la Ley de Privacidad en Línea de California. Por lo tanto, no distribuiremos su información personal a partes externas sin su consentimiento. Como parte de la Ley de Protección a la Privacidad en Línea de California, todos los usuarios de nuestro Sitio pueden hacer cambios a su información en cualquier momento, por escrito, al contactar Vivint Solar (vea “Contact us”).

Cumplimiento de la Ley de Privacidad en Línea de los Niños

Cumplimos con los requerimientos de COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act), por sus siglas en inglés. No colectamos ninguna información de cualquiera que tenga menos de 13 años. Nuestro sitio, productos y servicios están dirigidos a personas que tienen, al menos, 13 años o más.

Política de privacidad en línea solamente

Esta política de privacidad en línea aplica solamente a información colectada a través de nuestro Sitio y no a información colectada fuera de él.

Términos y condiciones de uso

Por favor, también visite nuestros términos y condiciones de uso, que establecen el uso, avisos legales y limitaciones de responsabilidad que gobiernan nuestro sitio en: https://www.vivintsolar.com/es/terminos-de-uso

Su consentimiento

Al usar nuestro sitio, usted está de acuerdo con nuestra política de privacidad en línea.

Cambios a nuestra política de privacidad

Al usar este Sitio, usted está de acuerdo en la colección y uso de su información, tal como lo hemos descrito en esta Política de Privacidad y en nuestra Política de Términos de Uso. Vivint Solar puede decidir cambiar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, informaremos de esos cambios en esta página, para que usted siempre esté consciente de la información que colectamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la revelamos.

Cómo contactarnos

Si hay preguntas acerca de esta política de privacidad, usted puede contactarnos al utilizar la información a continuación: Vivint Solar, Inc. 1800 W. Ashton Blvd. Lehi, UT 84043 support@vivintsolar.com 877.404.4129